Ahorros y depósitos

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Tarjeta Débito Afinidad 

A partir del 6 de septiembre de 2021 podrás empezar a disfrutar de tu Tarjeta Débito Afinidad, sin cuota de manejo, siendo este uno de los grandes beneficios que te brindamos por elegirnos como tu Entidad financiera. ¡Tu dinero disponible las 24 horas del día! 

Preguntas frecuentes sobre uso de la Tarjeta Recomendaciones de uso

Para consultas, bloqueos o PQRS

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  • Los canales habilitados para la recepción de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias, asociadas con Tarjeta Débito son agencias (Antioquia y Bogotá), el formulario PQRS disponible aquí, correo electrónico (atencionalcliente@jfk.com.co) y el edificio Alpujarra, en Medellín. 

  • Todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que tengas relacionadas con la tarjeta débito deben ser informadas a la Cooperativa a través de los canales dispuestos para ello; la única petición que puedes presentar directamente al Banco a través de la línea 01 8000 518877 es el bloqueo temporal del plástico como se indica en las recomendaciones de uso de este documento.

Reglamento y condiciones

Beneficios de la Tarjeta Débito

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  • La entrega por primera vez de la Tarjeta no tiene costo.

  • Te brinda seguridad, facilidad y disposición inmediata de tu dinero.

  • Te permite realizar retiros y consultas de saldo en la red de cajeros del Grupo Aval (Banco de Bogotá, Banco de occidente, Banco AV Villas, Banco popular), el cual cuenta con más de 3.700 cajeros disponibles a nivel nacional.

  • Tienes a disposición la red de cajeros de otros bancos nacionales e internacionales.

  • Te permite realizar compras en establecimientos comerciales a través de datáfonos afiliados a la franquicia Visa Electrón.

  • Te permite realizar compras a través de internet por el botón PSE.

  • Tienes disponibilidad de fondos las 24 horas del día.

  • Te da facilidad de comprar en establecimientos comerciales sin necesidad de utilizar efectivo.

  • El bloqueo de tu Tarjeta Débito lo puedes realizar directamente en las oficinas y líneas telefónicas de las Agencias de la Cooperativa en horario de atención al público o a través de la línea 01 8000 51 88 77, en cualquier horario.

  • Ten en cuenta: la línea 01 8000 518877 es atendida por el personal de ATH y solo se utilizará para bloqueo de tarjeta; si necesitas información adicional de la Tarjeta debes remitirte o llamar a las Agencias.

Conoce la estructura de la Tarjeta

Tarifas y Topes