Ahorros y depósitos

Te ayudamos a construir tus sueños con planes de ahorros pensados para ti.

Tarjeta Débito Afinidad

Nuestra Cooperativa te brinda la opción de abrir tu Cuenta de ahorros, un producto que cuenta con dos medios de manejo: Tarjeta Débito Afinidad y la Libreta de Ahorros.

Por tu Tarjeta no pagas cuota de manejo, un beneficio más que te brinda la Cooperativa. Además, cuentas con tus ahorros disponibles las 24 horas del día. ¿Ya tienes la tuya?, solicítala en tu Agencias más cercana.

Preguntas frecuentes sobre uso de la Tarjeta Recomendaciones de uso

Consultas, bloqueos o PQRS

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  • Los canales habilitados para la recepción de peticiones, quejas, reclamos o sugerencias, asociadas con Tarjeta Débito son agencias (Antioquia y Bogotá), el formulario PQRS disponible aquí, correo electrónico (atencionalcliente@jfk.com.co) y el edificio Alpujarra, en Medellín. 

  • Todas las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias que tengas relacionadas con la tarjeta débito deben ser informadas a la Cooperativa a través de los canales dispuestos para ello.

  • El bloqueo de tu Tarjeta por pérdida, hurto o deterioro debes realizarlo vía telefónica o de manera presencial en cualquier oficina de la Cooperativa en sus horarios establecidos. Además, dispones de varias líneas a nivel nacional del Banco de Bogotá en los días no hábiles de atención al público. Al comunicarte con alguna de estas líneas es necesario informar que la Tarjeta Débito es de Afinidad.
Bogotá: (601)382 00 00
Barranquilla: (605) 350 43 00
Medellín (604) 576 43 30
Cali: (602) 898 00 77
Bucaramanga: (607) 652 55 00
Si te encuentras en una ciudad diferente a las mencionadas,
podrás comunicarte a la línea 01 8000 518877
Reglamento y uso de Tarjeta Débito Afinidad

Beneficios de la Tarjeta Débito Afinidad

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  • La entrega por primera vez de la Tarjeta no tiene costo.

  • Te brinda seguridad, facilidad y disposición inmediata de tu dinero.

  • Te permite realizar retiros y consultas de saldo en la red de cajeros del Grupo Aval (Banco de Bogotá, Banco de occidente, Banco AV Villas, Banco popular), el cual cuenta con más de 3.700 cajeros disponibles a nivel nacional.

  • Tienes a disposición la red de cajeros de otros bancos nacionales e internacionales.

  • Te permite realizar compras en establecimientos comerciales a través de datáfonos afiliados a la franquicia Visa Electrón.

  • Te permite realizar compras a través de internet por el botón PSE.

  • Tienes disponibilidad de fondos las 24 horas del día.

  • Te da facilidad de comprar en establecimientos comerciales sin necesidad de utilizar efectivo.

  • El bloqueo de tu Tarjeta Débito lo puedes realizar directamente en las oficinas y líneas telefónicas de las Agencias de la Cooperativa en horario de atención al público o a través de las líneas en el país del Banco de Bogotá:

    Bogotá: (601) 382 00 00
    Barranquilla: (605)350 43 00
    Medellín: (604)576 43 30
    Cali: (602)898 00 77
    Bucaramanga: (607)652 55 00
    Si te encuentras en una ciudad diferente a las mencionadas, podrás comunicarte a la línea 01 8000 518877.

    Ten en cuenta: la línea 01 8000 518877 es atendida por el personal de ATH y solo se utilizará para bloqueo de tarjeta; si necesitas información adicional de la Tarjeta debes remitirte o llamar a las Agencias.

Conoce la estructura de la Tarjeta